事務スタッフインタビュー
お客様の入店のご予約からお出迎え、お見送りなど様々なおもてなしをご提供する「お店の顔」とも言える大切なポジションです。お客様に商品やHondaのサービスをご案内したり、経理や登録といった業務も担当するなど、華やかさと堅実さの両面を併せ持つとても重要な役割となります。
安心の空間
女性スタッフ
仕事への想い
クルマに関わることに加え、事務作業だけでなくお客様と直接関われる点に魅力を感じ入社しました。来店されたお客様を最初にお迎えし、安心して気持ちよく過ごしていただく役割は、人と接することが好きな自分に合っていると感じます。
業務はデスクワークだけでなく、受付、電話対応、ドリンクの提供など多岐にわたりますが、店舗全体の流れを把握しながら動く力が身に付きました。事務作業の正確性と、相手の立場に立った気配りの両立を常に意識しています。自分の振る舞い一つで店舗の印象が良くなり、運営を支えていると実感できる点に、事務と接客の両方を担うこの仕事ならではの大きなやりがいを感じています。
職場について
職種や年齢に関係なく協力し合う雰囲気があり、チームワークを非常に大切にしている職場です。忙しい時間帯には普段より積極的な声掛けを意識し、来店対応が重なった際もスタッフ同士で自然とフォローし合っています。分からないことはその都度丁寧に教えてもらえるため、安心して質問することができ、新しい知識を学びやすい環境です。
また、仕事終わりにスタッフ同士で食事に行くこともあり、業務外でも交流を深められる関係性です。こうした日々のコミュニケーションがあるからこそ、仕事中も遠慮なく相談しやすく、お互いを信頼して協力しながら業務を進めることができています。公私ともに「人に恵まれている」と感じられる職場です。
働き方について
事務と接客の両面を担うため、優先順位を判断する「対応力」が求められる働き方です。忙しい時間帯ほど、電話対応を行いながら書類作成や納車準備を並行して進める場面も多いですが、自分の判断で店舗がスムーズに回った時には大きな達成感を得られます。
私が特に心がけているのは、スピーディーかつ正確な事務処理です。信頼される対応を積み重ねることで、営業やサービスのスタッフが安心して自分たちの業務に集中できる環境を作りたいと考えています。接客での細やかな気配りと、裏方としての確実なサポート。その両輪を回すことで、優先順位を見極める力や、社会人としての基礎力を日々高めることができています。
新しい仲間へ
人と接することが好きで、相手の立場に立って行動できる方なら、きっと楽しく働ける職場です。デスクワークだけでなく周囲の状況を柔軟に把握する力が必要ですが、一人で抱え込むことはありません。店舗全体を支える役割として、自分の行動が周囲にどのような影響を与えるか考え、チームワークを大切にできる方を求めています。
実際に働く前は不安もあると思いますが、Honda Cars 東葛には周囲と協力しながら成長できる環境が整っています。ぜひ前向きな気持ちで、私たちの仲間に加わってください！
できる限りのことを
笑顔で
女性スタッフ
仕事への想い
事務スタッフの仕事は、ご来店いただいたお客様の受付対応、電話対応、クルマの登録などの書類作成や経理を主に行っていますが、店舗の飾りつけやブログのアップなど店舗運営を陰から支えながら、どうしたら気軽に来店いただけるか、快適なお店になるかを考える役割を担っています。
受付の立場だからこそ、お客様から感謝の言葉を直接いただくこともあり、「あなたの対応が気持ちよかったからこのお店で買うよ」と言っていただけた時にはとても嬉しく感じました。
受付の対応がそのまま会社のイメージになる可能性もあるポジションですので、【自分にできる限りのことを笑顔で】をモットーにHonda Cars 東葛の魅力を伝えていきたいと思います。
職場について
入社当初はクルマの専門知識が全くなく、毎日が戸惑いの連続でしたが、先輩や営業スタッフ、整備士の皆さんが親切に教えてくれたおかげで、安心して成長することができました。職種の垣根を越えて「困っている人がいれば自然と助け合う」というチームワークが根付いており、人と環境の良さが長く続けられる理由だと実感しています。
また、当社の自慢は「共済会制度」による活発な交流です。普段は業務連絡でしか関われない他店舗の仲間とも、社員旅行や新年会などの行事を通じて親睦を深めることができます。仕事中には見えない意外な一面を知ることで、社内全体の雰囲気がさらに良くなり、組織としての活性化につながっています。
働き方について
オンとオフの切り替えがしっかりできる環境です。毎週2日間の固定定休日があるため、ちょっとした旅行に出かけたり、平日の空いている時間にショッピングやクリニックへ行けたりするのが非常にありがたいです。個人休や有給休暇も取得しやすいため、大好きなライブやフェスに参加して思い切りリフレッシュしています。
また、お盆や年末年始には長期休暇があるため、家族とゆっくり過ごす時間を大切にできるのも魅力です。
受付の対応が会社のイメージに直結するからこそ、しっかり休んで自分自身が常に笑顔でいられることが大切だと考えています。福利厚生が充実しているおかげで、毎日新鮮な気持ちでお客様をお迎えすることができています。
新しい仲間へ
毎日たくさんのお客様との出会いがあるため、人と関わることが好きな方にはぴったりの仕事です。受付の対応が会社の第一印象を決めるため、誰に対しても笑顔でコミュニケーションが取れる方なら、きっと大きなやりがいを感じられます。また、お子様の相手をすることも多いため、子供好きな方もその優しさを存分に活かせる環境です。
クルマに詳しくないからと不安に思う必要はありません。私自身もゼロからのスタートでしたが、温かい仲間に支えられてここまで来ることができました。
あなたの笑顔で、Honda Cars 東葛をさらに活気あるお店にしていきませんか？
一緒に働ける日を楽しみにしています。
1日の仕事の流れ
（販売拠点の例）
出社したらその日の予定を確認。朝の清掃をして、お客様を迎える準備をします。
点検・修理のお客様の受付がメインです。書類の確認や記入、電話の応対なども行います。
お弁当を持参して、休憩室で他のスタッフと一緒に昼食をとっています。
お店の状況に目を配りつつ、午後にご来店されるお客様の受付や電話対応をします。
車検が終わったクルマの引き渡し対応やショールームの片付け、清掃をします。
机のまわりや使った物を整理・整頓して、明日の予定を確認し退勤します。
